FAQ

Q:小巴黎公寓的所有商品都是現貨嗎?
A:大部分皆為現貨販售,以確保會員可在最快的時間內收到商品,但若商品尺寸後方有註明「預訂」字樣者則是開放預訂款商品,


Q:折價代碼在哪邊輸入折抵?
A:於購物車結帳頁→步驟一
有折價券代碼請於「電子折價券」 欄位選擇 > 自行輸入折價券代號
輸入您的折價編號<


Q:該如何加入會員呢?
A:請先將喜歡的商品加入購物車,至購物車結帳時點選email註冊or第三方登入,依照步驟完成訂購,並請熟記當時輸入的帳號與密碼以便後續登入。


Q:如何確認訂單有沒有成立呢?
A:訂單成立後系統會送通知信件至您留下的會員信箱,也可於官網-會員登入-訂單查詢內查看喔!


Q:可以查詢包裹編號追蹤嗎?
A:請您由官網會員登入-訂單查詢-點選該筆訂單查看詳情-包裹編號可提供追蹤查詢喔!


Q:如果收到異常商品怎麼辦?
A:瑕疵/錯誤商品:請於簽收包裹隔天起七日內,提供瑕疵細部照片至小巴黎公寓客服信箱,(king641010@gmail.com),並於信件內留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,待收到信件後,會盡快回覆您。

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